“Nećeš ništa postići ako daš otkaz i odeš u sličnu firmu”: radnici u call centrima sindikalno se organiziraju

“Od tebe se očekuje da si efikasan kao robot i da nemaš nikakve emocije, a opet da imaš empatije prema klijentima”, govori Marko, radnik u call centru, našoj Ani Vragolović koja u svom novom tekstu istražuje uvjete rada u sektoru koji zapošljava nekoliko tisuća ljudi i kako sindikati mogu na njih utjecati.